Política de Recusa

Última atualização: 27 de fevereiro de 2025

A nossa Política de Recusa descreve as circunstâncias em que podemos recusar a aceitação de um utilizador no nosso site e as ações que podemos tomar caso um utilizador não cumpra com os nossos Termos e Condições.

1. Condições para Recusa

Podemos recusar o acesso ao nosso site ou suspender ou encerrar uma conta de utilizador em qualquer uma das seguintes situações:

  • Violação dos Termos e Condições: Se o utilizador violar qualquer um dos Termos e Condições do nosso site.
  • Comportamento Inadequado: Caso o utilizador envolva-se em comportamentos fraudulentos, abusivos ou prejudiciais ao site ou a outros utilizadores.
  • Problemas com Pagamentos: Se houver problemas recorrentes com pagamentos, como pagamentos não processados ou inválidos, ou se o utilizador violar as políticas de pagamento do nosso site.
  • Idade ou Localização Inadequada: Se o utilizador não for maior de 18 anos ou não estiver localizado em uma região onde o nosso serviço é legalmente permitido.

2. Procedimento de Recusa

Se decidirmos recusar o acesso ou encerrar a conta de um utilizador, poderemos notificar o utilizador por e-mail ou outro método apropriado, dependendo da situação. As ações específicas podem incluir:

  • Suspensão temporária da conta
  • Encerramento permanente da conta
  • Bloqueio de acesso a jogos e outros recursos

3. Reembolso ou Créditos

Em caso de recusa ou suspensão, o utilizador não terá direito a reembolsos de créditos ou valores pagos, a menos que especificado de outra forma pelos Termos e Condições.

4. Como Recusar a Aceitação

O utilizador pode solicitar a recusa do acesso à sua conta a qualquer momento, enviando um pedido de exclusão da conta ou desativação através do nosso e-mail de suporte.

5. Alterações à Política de Recusa

Esta política pode ser alterada periodicamente. Quaisquer modificações serão publicadas nesta página, com a data de atualização mencionada. Recomendamos que reveja esta página regularmente para estar informado sobre as alterações.

6. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Recusa ou precisar de ajuda, pode entrar em contacto connosco através do e-mail: support@tornchub.com.